Página de devoluciones
Página de devoluciones
(Un consumidor es cualquier persona física que realiza un acto jurídico con fines que no pueden atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional independiente.)
Información sobre el desistimiento
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 30 días sin necesidad de indicar ningún motivo.
El plazo de desistimiento es de 30 días a partir de la fecha:
● En la que usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, haya recibido los productos, siempre que haya pedido uno o varios productos en un mismo pedido y estos se hayan entregado al mismo tiempo.
● En la que usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, haya recibido el último producto, siempre que haya pedido varios productos en un mismo pedido y estos se hayan entregado por separado.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión de desistir de este contrato. Puede hacerlo por correo electrónico a: soporte@evaramoda.es.
Puede utilizar el formulario modelo de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación sobre el ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento
Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega, excepto los costes adicionales derivados de su elección de un tipo de entrega diferente al envío estándar ofrecido por nosotros.
El reembolso se realizará de forma inmediata y, como máximo, dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su comunicación de desistimiento.
Para este reembolso utilizaremos el mismo método de pago que usted utilizó en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario. En ningún caso este reembolso supondrá costes adicionales para usted.
Podremos retener el reembolso hasta que:
● Hayamos recibido los productos devueltos, o
● Usted haya demostrado que ha enviado los productos de vuelta, según qué condición se cumpla primero.
Deberá devolvernos o entregarnos los productos de forma inmediata y, como máximo, dentro de los 30 días posteriores a la fecha en la que nos haya informado de su desistimiento del contrato.
El plazo se considerará cumplido si envía los productos antes de que finalice el periodo de 30 días.
Los costes directos de la devolución de los productos correrán por su cuenta.
Usted solo será responsable de la disminución del valor de los productos si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación que vaya más allá de lo necesario para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.
Motivos de exclusión y pérdida del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a contratos:
● Para la entrega de productos que no son prefabricados y que han sido fabricados según una elección o decisión individual del consumidor.
● Para la entrega de productos que pueden deteriorarse rápidamente o que tienen una fecha de caducidad limitada.
● Para la entrega de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el contrato, pero que no puedan entregarse antes de 30 días desde la celebración del contrato y cuyo valor dependa de fluctuaciones del mercado.
● Para la entrega de periódicos, revistas o publicaciones, con excepción de las suscripciones.
El derecho de desistimiento caduca anticipadamente en contratos:
● Para la entrega de productos sellados que, por razones de salud o higiene, no sean aptos para devolución si el precinto ha sido retirado después de la entrega.
● Para la entrega de productos que, después de la entrega, se hayan mezclado de forma inseparable con otros productos debido a su naturaleza.
● Para la entrega de grabaciones de audio, vídeo o software informático en un embalaje sellado, si el precinto ha sido retirado después de la entrega.