Política de envíos
¿Cuál es el plazo de entrega?
El plazo de entrega consta de dos fases:
1. Tiempo de procesamiento
Dentro de 1 a 3 días laborables después de realizar el pedido, este será revisado, aprobado y preparado. Después, el paquete quedará listo para su envío.
2. Tiempo de entrega
España: 5-10 días laborables
El envío será gestionado por Correos.
Todos los plazos de entrega excluyen posibles retrasos aduaneros. Durante periodos de alta demanda, como Navidad, Black Friday y Año Nuevo, las entregas pueden tardar más de lo habitual.
¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío premium gratuito. Esto incluye seguro en caso de robo, pérdida o daño del paquete.
¿Dónde está mi paquete?
Después del envío, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.
Puedes seguir tu pedido a través de la página de seguimiento en nuestra web. Para hacerlo, haz clic en “Rastrea tu pedido” en el menú principal de nuestra página web.
Por motivos logísticos, tu pedido puede enviarse en varios paquetes separados.
Mi número de seguimiento no funciona
La información de seguimiento puede tardar hasta 5 días laborables en actualizarse.
Si después de varios días el seguimiento sigue sin mostrar información, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.